我們都知道，今天的市場(chǎng)，自己一個(gè)門店單打獨(dú)斗，一定會(huì)很累，甚至?xí)粡?qiáng)大的聯(lián)盟碾壓得生存空間越來越小。組建聯(lián)盟或者加入優(yōu)秀的聯(lián)盟，是我們快速拿到市場(chǎng)資源的有效途徑。然而，如何才能夠打開與周邊非競(jìng)爭(zhēng)門店合作帶單的共贏局面，大家相互力挺支持呢？
　　
　　我們今天分享的這個(gè)案例的學(xué)員，廣西田東的李總，成品和定制都有經(jīng)營(yíng)，定制是今年5月剛啟動(dòng)的，之前以經(jīng)營(yíng)九天智能家居的成品家具為主。李總在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)力并不是最強(qiáng)的，但思維理念卻是走在了當(dāng)?shù)乩习宓那傲?，一直都非常?wù)實(shí)，客戶口碑經(jīng)營(yíng)得很好。
　　
　　我們?cè)诓稍L李總的時(shí)候，李總告訴我們，她是進(jìn)駐目前這個(gè)商貿(mào)城（位置較偏）的第一家商戶，一開始并沒有什么客人，直到現(xiàn)在自然進(jìn)店的客戶也不多，基本可以忽略不計(jì)。門店銷售主要是依靠聯(lián)盟活動(dòng)、親戚朋友介紹，以及開發(fā)小區(qū)客戶。商貿(mào)城的聯(lián)盟活動(dòng)一年大概會(huì)組織5場(chǎng)，每場(chǎng)活動(dòng)大概16個(gè)品牌，多的時(shí)候是35個(gè)品牌一起做，由商貿(mào)城統(tǒng)一請(qǐng)第三方，組織費(fèi)用是每次1萬元左右，成本投入較少，產(chǎn)出比較明顯。今年6月，商貿(mào)城組織的聯(lián)盟活動(dòng)，李總簽了28家樣板間，其中9家是通過聯(lián)盟帶單簽的，帶單成交比例超過30%。
　　
　　當(dāng)時(shí)，我們聽到李總說一場(chǎng)活動(dòng)簽了28個(gè)樣板間，非常得吃驚，這在商貿(mào)城已經(jīng)是了不起的成果了，大家都非常羨慕。因此，圍繞著這個(gè)成果，我們請(qǐng)教了李總，她是如何做到的？也就有了今天可以給大家分享的成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過博小天的整理，李總的分享主要圍繞三個(gè)方面：
　　
　　1、事不做絕有余路。
　　
　　李總說，雖然自己目前有條件做到市場(chǎng)通吃，滿足客戶所有品類產(chǎn)品的購買需求，實(shí)現(xiàn)整裝拎包，但是自己并沒有那樣做。因?yàn)橐坏┳约喊咽袌?chǎng)所有的生意都做了，必定四面樹敵，成為整個(gè)商貿(mào)城的公敵，這樣一定非常被動(dòng)。所以有一些板塊，她要把它留出來作為聯(lián)合其他商家的切入口。
　　
　　利他的思維，在生意經(jīng)營(yíng)里面是必不可少的?！?9贏利系統(tǒng)》侯德峰導(dǎo)師說過：“利他則久”，如果沒有利他思維，事業(yè)做不長(zhǎng)久，錢也賺不長(zhǎng)久。李總時(shí)刻都會(huì)想著為別人留一條路，這樣別人才會(huì)讓你走好自己的路，否則就只能短兵相見，兩敗俱傷。
　　
　　2、欲要取之,必先予之
　　
　　也就是說：你要得到,必須要想先有付出。
　　
　　正是因?yàn)槔羁偟睦季S，讓她時(shí)刻都想著如何和周邊非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的商戶建立好良性的互動(dòng)關(guān)系。很多時(shí)候，李總都是無條件的給其他的門店帶單，而且?guī)н^去基本都是直接簽單，每次都讓對(duì)方非常感動(dòng)。日積月累下來，即使李總和其他門店沒有什么聯(lián)盟公約，大家也會(huì)自動(dòng)自發(fā)的幫忙帶單。同時(shí)，這種帶單不是簡(jiǎn)單的移交客戶資料，或者把客戶帶到門店就完事，而是直接帶客戶來選好產(chǎn)品，當(dāng)場(chǎng)下單。
　　
　　以心換心的時(shí)代，只有真誠的為對(duì)方著想，終歸會(huì)有回報(bào)的驚喜。目前李總和商貿(mào)城的集成灶門店、窗簾門店、瓷磚門店等都維持著非常好的關(guān)系，這也是為什么能夠在商貿(mào)城的活動(dòng)中，有那么多的帶單量。
　　
　　3、金杯、銀杯，不如客戶好口碑
　　
　　李總在日常的經(jīng)營(yíng)中，一直都有意識(shí)的打造好門店的口碑，用心維護(hù)客情關(guān)系，客戶的信賴度和轉(zhuǎn)介紹率都是非常高的。這一次活動(dòng)，也有很多的老客戶，直接帶著新客戶來選購的，超級(jí)力挺。為什么客戶愿意這樣做呢，其中也是有原因的。
　　
　　對(duì)于維護(hù)客戶的口碑，李總給了我們?nèi)齻€(gè)建議，這是在《99贏利系統(tǒng)》課程里面學(xué)的：
　　
　　1、成交后有驚喜，讓客戶獲得超值的購物體驗(yàn)（贊美、送禮、回訪都可以給客戶帶來驚喜）；一定不能讓客戶覺得買錯(cuò)了，買虧了，在客戶購買之后一定要堅(jiān)定客戶買對(duì)的信念，同時(shí)讓他幫忙轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹的都說好；
　　
　　2、想在客戶前面，李總有個(gè)習(xí)慣，客戶成交以后，會(huì)主動(dòng)幫助客戶以最實(shí)惠的價(jià)格選到其他需要的產(chǎn)品。李總會(huì)動(dòng)用自己的人脈關(guān)系為客戶省心，省時(shí)，還省錢，讓客戶不由自主的欠下自己一個(gè)人情；
　　
　　3、百分百負(fù)責(zé)任，對(duì)于客戶的問題，一定要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度幫忙解決，如果是自己的問題就自己承擔(dān)，如果不是自己的問題也要幫助客戶找到解決的方案，甚至幫忙解決。很多時(shí)候，好感就來自于那一瞬間的感動(dòng)。
　　
　　分享的最后，總結(jié)一句話送給大家：“以心換心，以情換情，這是一個(gè)合作共贏的時(shí)代。”